En caso de que esta situación se presente porque tu antigua cédula chilena ha caducado y el sistema lo ha bloqueado (error de actualización de plataforma), tienes las siguientes 2 opciones:
1. Acuda directamente a una oficina central del Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI) con la información básica necesaria y explique este error en el sistema al gerente, quien podrá indicarle qué solución se le puede dar a este error. .
2.Si tienes más de 30 días y no recibes respuesta de las oficinas del SRCeI, puedes solicitar una cita para solicitar por primera vez la cédula de identidad chilena con tu número de pasaporte y, cuando estés presente en esta cita, proporcionar la información necesaria. información.